• 充值后会超过15分钟没有到账，请联系在线客服并提供游戏昵称(或绑定手机号/邮箱 )、充值转账回执单、存款人姓名信息
• 温馨提醒: 每日 22:00~01:00 为银行日切清算时间，因此存款会延迟 30~60 分钟到账
• 温馨提醒: 每日18:00之后充值渠道较少繁忙, 请用户提前白天存入并做好资金准备！
• 半夜推荐使用U币(USDT)进行存款, 秒到账！

• 此为浏览器缓存问题，建议您先尝试清除浏览器缓存后重新打开。如出现相同问题，请尝试修改使用谷歌浏览器，如何打开谷歌浏览器：
• Windows 8/10:
  1. 选择“开始”按钮 ，然后键入“默认应用”。
  2. 在搜索结果中，选择“默认应用”。
  3. 在“Web 浏览器”下，选择当前列出的浏览器，然后选择“Microsoft Edge”或Google Chrome。
• Mac:
  1. 确保已安装其他网页浏览器。
  2. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“通用”。
  3. 从“默认网页浏览器”菜单中选取一个网页浏览器。
• 安卓装置:
  1. 在Android 设备上的以下某个位置找到 Google 设置（具体取决于您的设备）：

     ● 打开设备的“设置”应用。向下滚动，然后选择 Google。

     ● 打开一个名为“Google 设置”（图标为 ）的独立应用。

  2. 点按应用
  3. 打开您的默认应用：

     ● 点按右上角的“设置” 。在“默认”下，点按 浏览器应用。

     ● 依次点按高级 > 默认应用 > 浏览器应用。

  4. 点按 Chrome 。
• iOS 装置:
  1. 前往“设置”，然后滚动屏幕，直到您找到Chrome。
  2. 轻点这个 App，然后轻点“默认浏览器 App”。
  3. 选择一个网页浏览器，以将Chrome设置为默认浏览器。这个浏览器的旁边应该会显示一个勾号，用于确认它是默认浏览器。

• 由于平台目前是提供一次性银行卡信息给您进行充值，以下情况视为未依据规定充值，将会造成无法自动到账；若您使用上一笔保留的银行卡信息进行转账，将导致资金遗失无法找回。
• 1. 未依照系统提示金额存入
  2. 未依照本次充值提供的收款户转账
  3. 未申请订单直接转账
• 当发生以上情况，请立即联系在线客服处理，因这类问题处理时间较长，平均时间为 3 小时，故为了避免影响您的游戏体验，每次充值请务必根据网站提示进行操作

• 请确认由您的钱包服务商或交易所提币时扣除提币手续费后的 USDT 数量需要与本次申请充值的数量一致，举例若您申请充值 100 USDT，则由您的钱包服务商或交易所申请提币时扣除手续费后就是需等于 100 USDT.
• 网站目前接受 TRC20 或 ERC20 USDT充值，一般而言 TRC20 USDT 交易时间为1~5 分；ERC20 USDT 交易时间为 10分钟，入超过10分钟没到帐，请您至USDT 公链交易网站查询您的交易是否成功
• TRC20 USDT 公链查询网站: https://tronscan.org/#/
• 请于页面中间上方 “搜寻地址/交易ID/通证/区块号” 处输入本次订单充值地址或您的钱包服务商或使用交易所给您本次提币的区块链交易 HASH 即可确认交易状态，再请您将查询结果提供给在线客服协助确认
• 
• ERC20 USDT 公链查询网站: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7
• 请于页面中间上方 “搜寻地址/交易ID/通证/区块号” 处输入本次订单充值地址或您的钱包服务商或使用交易所给您本次提币的区块链交易 HASH 即可确认交易状态，再请您将查询结果提供给在线客服协助确认
• 

• 常发生于使用支付宝转银行卡或微信转银行卡操作，此为支付宝/ 微信风控误判导致，建议您直接使用网银或手机网银直接转账或改用其他支付方式存款
• 

• 此为第三方风控机制，仅限制使用中国大陆地区IP玩家使用该渠道充值, 请您先使用其他充值方式。若有使用 VPN，请您断开 VPN，并重新开启客户端后再重新尝试充值。

• 此为浏览器安全机制误判阻挡第三方弹出跳转充值信息网页，请根据浏览器提示点选允许设置谈窗开启后再重新操作一次充值
• 

• 1. 提款到帐时间约30~60 分钟，若遇大型赛事期间或周末赛事较多期间，因提款人数多，我们会于 2 小时内完成出款。玩家可以通过收银台提款状态查看进度。若出款完成，且登录网银未收到款项，请联系在线客服并提供游戏昵称(或绑定手机号/邮箱 )协助确认
  2. 提款金额单笔最低 1021，最高 50000。每笔提款收2% 手续费，USDT提款无手续费。若网站VIP回馈等级为白金鲸鱼等级以上(包含白金鲸鱼)，将享有人民币提款手续费补贴服务。
  3. USDT 提款支援 TRC20 与 ERC20，如使用 ERC20 提领仅支援 ChipPay钱包
  4. USDT 提款开放时间如下

     1 周一至周五:09:00-17:30

     2 周末和假日:09:00-12:30

  5. 因为了避免洗钱疑虑，请充值或收到 P2P 转账后请务必进行任意现金有效游戏后系统才会允许提款

此发生于玩家使用国内手机号注册后首次登陆，因客户端预设是使用绑定的邮箱号登入， 请点选登入页面下方【手机号登陆】即可

• Windows (包含 Windows 平板):

  https://download.good-game-network.com/desktop/installer/windows/allnewpoker

  温馨提醒，电脑作业仅支持Windows 8以上(建议Windows 10)

• MAC:

  https://download.good-game-network.com/desktop/installer/osx/allnewpoker

• 苹果装置:

  常见于苹果 iOS 系统非最新版本与客户端产生冲突，请您先移除已安装客户端，并将iOS 系统升级到最新版本后再重新下载安装客户端

• 安卓裝置:

  常见于安卓装置内存垃圾多，建议您清楚缓存后重新执行，如果仍持续闪退，建议移除客户端重新下载并先尝试开一桌游戏尝试

• Windows ( 包含 Windows 平板 ) / MAC 装置:

  常见于防火墙或杀毒软件影响，请尝试关闭防火墙或杀毒软件后尝试游戏。

  若上述操作后仍有问题，请联系在线客服并提供您的昵称、IP 位置 以及您使用装置系统版本以及硬件规格

• 为了维持游戏最佳体验，手机装置建议开1桌游戏，若有多开桌游戏需求，建议使用电脑或Mac电脑操作，如需开6桌以上请配置双屏幕。

  Windows ( 包含 Windows 平板 )装置: MAC装置: 安卓裝置: 蘋果裝置:

• 1. 在键盘上使用“Ctrl+Shift+Esc”组合键调出任务管理器，切换到“详细信息”选项卡，找到explore.exe这个进程，右键点击它将它结束任务，如下图所示。 2.再点击任务管理器上“文件” - “运行新任务”，输入“C:\Windows\explore.exe”，并勾选以管理员权限创建此任务，如下图所示。